Preguntas frecuentes

Acerca de Tumoni

¿Qué es Tumoni?

¿Dónde está disponible Tumoni?

¿Qué es Monitag?

¿En qué se diferencia Tumoni de otros servicios de transferencia de dinero?

Beneficios de Tumoni

Abrir una cuenta

¿Qué necesito para abrir una cuenta de Tumoni?

¿Por qué Tumoni solicita documentos adicionales?

¿Es Tumoni un banco? ¿Está seguro mi dinero?

Uso de la aplicación

¿Cómo puedo agregar dinero a mi cuenta de Tumoni?

¿Cómo envío dinero con Tumoni?

¿Puedo enviar dinero a alguien que no tiene una cuenta de Tumoni?

¿Cómo retiro dinero en efectivo de mi cuenta de Tumoni?

¿Existen otras tarifas o límites que deba tener en cuenta?

Seguridad

¿Cómo protege Tumoni mi dinero?

¿Cómo reportar una transacción sospechosa o no autorizada?

Gestiona tu cuenta

¿Cómo actualizo mi dirección de domicilio o correo electrónico?

¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña?

¿Por qué fue rechazada mi solicitud de apertura de cuenta?

¿Cuáles son los límites de cuenta para mi cuenta Tumoni?

¿Qué tipos de transacciones están permitidas y qué sucede si hay un uso no autorizado?

Cierre de cuenta

¿Cómo cierro mi cuenta?

¿Qué necesito saber antes de cerrar mi cuenta?