Política de Privacidad
Última actualización: 9 de Junio del 2023

Nuestro compromiso con la privacidad del usuario:

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Tumoni, Inc., que opera cómo Tumoni, protege y administra sus datos personales, incluidos:

  • Qué datos recopilamos cuando se registra, usa o interactúa con cualquiera de nuestras aplicaciones, productos, servicios o sitios web (colectivamente, los "Servicios");
  • Cómo gestionamos los datos desde el comienzo de su compromiso en adelante;
  • Las opciones que tiene con respecto a cómo se administran los datos.

Esta Política se aplica a la información que recopilamos en relación con su acceso y uso de nuestros Servicios. Lea atentamente esta Política. Al continuar usando o accediendo a nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Limitamos el uso de sus datos personales a:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
  • Verificar su identidad para fines internos, cuando corresponda;
  • Comunicarnos con usted sobre Servicios nuevos y existentes;
  • Proteger los derechos legales, la propiedad y la seguridad de nuestros Servicios y usuarios.

En ningún momento compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, y cuando corresponda será con el fin de poder proporcionarle nuestros servicios.

Compartir datos personales con comerciantes:

Es posible que debamos compartir sus datos con un comerciante si abre una disputa de pago por una transacción con dicho comerciante.

Recopilamos y usamos datos:

Datos que recopilamos:

Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación emitido por el gobierno, cuando sea necesario, tarjeta de pago e información bancaria, si corresponde, así como otra información que se le puede solicitar al registrarse para obtener una cuenta, proporcionando verificación de identidad o participar en una transacción.

Otros datos:

  • Datos de transacción: cuándo, dónde y cómo se realiza una transacción, incluidos, entre otros, los dispositivos y métodos de pago utilizados;
  • Datos del dispositivo: modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, datos de la red móvil y otros datos generados por la interacción de un dispositivo con nuestros Servicios;
  • Datos de ubicación: para evitar el uso fraudulento de nuestros Servicios;
  • Datos de usuario: datos del navegador, direcciones de Protocolo de Internet ("IP") y otros datos que describen la participación del usuario;
  • Cookies: pequeños archivos de datos que podemos almacenar en la memoria de su computadora o dispositivo móvil para ayudarnos a administrar su compromiso con nuestros Servicios, incluida la recopilación de datos agregados sobre el compromiso;
  • Balizas web: pequeñas imágenes electrónicas que podemos usar en nuestros Servicios y correos electrónicos para entregar cookies y medir la participación del usuario.
  • Información para mejorar su experiencia: otros datos, como una imagen de perfil, que pueden mejorar su experiencia.

Fuentes de información:

  • También verificamos que esté usando nuestros Servicios legalmente y que sea elegible para los Servicios que desea usar. Protegemos los Servicios de los estafadores que pueden ponerlo a usted y a su dinero en riesgo. Para ello, podemos recopilar datos sobre usted de empresas que nos ayudan a verificar su identidad, si corresponde, prevenir fraudes o evaluar riesgos.
  • Recopilamos (o hemos recopilado durante al menos el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Política) información sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:
  • Usted directamente, cuando nos envía información o nos permite acceder a la información,
  • Sus dispositivos y cómo interactúa con nuestros Servicios, y
  • Otras fuentes, incluyendo:
  • Verificación de identidad, en su caso. Información de servicios de verificación de identidad de terceros y fuentes disponibles públicamente, incluido su número de identificación emitido por el gobierno.
  • Elegibilidad, Cumplimiento y Fraude. Información sobre usted de terceros para cualquier investigación, elegibilidad, proceso de verificación de identidad o cuenta, proceso de detección de fraude o procedimiento de cobro, o según lo requiera la ley aplicable. Esto puede incluir, entre otros, la recepción e intercambio de información relacionada con la cuenta o la transacción con cualquier agencia de informes del consumidor.

Compartimos datos personales en circunstancias controladas:

Siempre y cuando sea con su consentimiento:

  • Con terceros que pueden acceder a datos sobre usted para proporcionarle los Servicios elegidos;
  • Con terceros que pueden acceder a datos sobre usted para realizar funciones en nuestro nombre;
  • Con instituciones financieras, procesadores, asociaciones de tarjetas de pago y otras entidades que intervienen en el proceso de pago;
  • Con el gobierno y las fuerzas del orden cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
  • Con otros cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios o la seguridad del usuario;
  • En relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, venta de acciones o activos de la empresa, financiación, adquisición, desinversión o disolución de la totalidad o una parte de nuestro negocio;

Podemos compartir información agregada y anónima que no lo identifique específicamente a usted ni a ningún usuario individual de nuestros Servicios.

Seguridad:

Tomamos medidas razonables, incluidas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Mantenemos estrictos estándares y procedimientos de seguridad con el fin de evitar el acceso no autorizado a sus datos por parte de cualquier persona, incluido nuestro personal. Utilizamos tecnologías líderes como (pero no limitado a) encriptación de datos, firewalls y autenticación de servidor para proteger la seguridad de sus datos.

Opciones:

  • Datos personales: puede cambiar o corregir datos sobre usted a través de su cuenta de Tumoni en cualquier momento o enviándonos un correo electrónico a info@tumoni.com. También puede enviarnos un correo electrónico si desea desactivar su cuenta. Podemos retener datos sobre usted por un período de tiempo consistente con la ley aplicable.
  • Datos de ubicación, si corresponde: Nuestras aplicaciones móviles pueden requerir datos de ubicación. Si no nos otorga acceso a estos datos, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios. Si otorga acceso a los datos de ubicación pero luego revoca este acceso, es posible que su dispositivo móvil ya no pueda usar nuestros Servicios. También puede desinstalar nuestros Servicios para detener la recopilación de datos de ubicación.
  • Cookies: puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero es posible que nuestros Servicios no funcionen correctamente en esta configuración.
  • Marketing: puede optar por no recibir correos electrónicos o mensajes de texto siguiendo las instrucciones de estos mensajes. Si opta por no participar, aún podemos enviarle mensajes sobre transacciones y servicios relacionados con nuestra relación comercial en curso.
  • Notificaciones: Nuestros Servicios pueden pedirle permiso para enviar notificaciones a su dispositivo. Nuestros servicios seguirán funcionando si no nos conceden permiso para enviarle notificaciones.
  • Seguimiento de sitios web: Ciertos sitios web que visita pueden proporcionar opciones con respecto a los anuncios que recibe. Para obtener más información o para excluirse de cierta publicidad conductual en línea, visite http://www.aboutads.info.
  • No rastrear: algunos navegadores admiten una función "No rastrear", que pretende ser una señal para los sitios web de que no desea que lo rastreen en los diferentes sitios web que visita. Nuestros Servicios actualmente no cambian la forma en que funcionan en función de la detección de una señal de No rastrear o similar.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información sobre nuestra base de usuarios, como información de ubicación basada en direcciones IP. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web y los servicios que visita o a los que accede colocan en su computadora. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web y los servicios funcionen y funcionen con mayor eficiencia, y para proporcionar información sobre la experiencia de nuestros usuarios durante el uso o la interacción con nuestros sitios web y Servicios. Algunas cookies solo duran la duración de su sesión web y caducan cuando sale de su navegador; otras cookies pueden durar más que su sesión web, incluso después de salir de su navegador, por ejemplo, al recordarlo cuando regresa a nuestro sitio web. La siguiente tabla explica las cookies que nosotros y nuestros socios externos usamos y por qué.

Cookie funcional para preferencias y configuraciones: estas cookies se utilizan para registrar las opciones y configuraciones de un usuario que permiten que nuestros sitios web y Servicios funcionen correctamente o que mantienen sus preferencias a lo largo del tiempo y pueden almacenarse en su dispositivo.

Cookie funcional para inicio de sesión y autenticación: cuando inicia sesión en un sitio web o servicio con su cuenta de Tumoni, podemos almacenar un número de identificación único y la hora en que inició sesión en una cookie cifrada en su dispositivo. Esta cookie le permite pasar de una página a otra dentro del sitio web sin tener que volver a iniciar sesión en cada página. También puede guardar su información de inicio de sesión, para que no tenga que iniciar sesión cada vez que regrese al sitio.

Cookie de análisis: para proporcionar nuestros productos y mejorar su experiencia de usuario en nuestros sitios web y con nuestros Servicios, utilizamos cookies y otros identificadores para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes únicos a una página web o servicio oa nuestro blog y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros Servicios. Esto puede incluir cookies nuestras y de proveedores externos. Usamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar nuestros sitios web y Servicios.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero brindan controles que le permiten bloquearlas o eliminarlas. Por ejemplo, en la mayoría de los navegadores modernos, puede bloquear o eliminar las cookies haciendo clic en Configuración > Tumoni > Cookies. Las instrucciones para bloquear o eliminar cookies en otros navegadores pueden estar disponibles en la documentación de ayuda o privacidad de cada navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Ciertas características de nuestros Servicios pueden depender de las cookies. Tenga en cuenta que si elige bloquear las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar esas funciones y que se pierdan las preferencias que dependen de las cookies. Si elige eliminar las cookies, la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluidas las preferencias publicitarias, se eliminarán y es posible que deba volver a crearlas.

Servicios de análisis de terceros:

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos a veces podemos usar tecnologías para participar en análisis de datos, auditorías, mediciones, investigaciones, informes y depuración de nuestros Servicios y para medir las interacciones con nuestros servicios, como el seguimiento de los créditos de referencia. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics en nuestros Servicios para tales fines. Puede obtener más información sobre Google Analytics aquí y darse de baja aquí .

Datos de terceros:

Los Servicios contienen hipervínculos a otros sitios web o ubicaciones que no controlamos y que son operados y controlados por terceros ("Sitios web de terceros"). Nuestra Política de privacidad no se aplica a estos sitios web de terceros y no hacemos declaraciones con respecto a las políticas o prácticas comerciales de dichos sitios web de terceros.

Cambios a esta Política:

Podemos cambiar esta Política. Cuando los cambios afecten la forma en que usamos sus datos de manera importante, se lo informaremos primero por correo electrónico.

Podemos modificar esta Política de vez en cuando publicando una versión revisada y actualizando la "Fecha de vigencia" anterior. La versión revisada entrará en vigencia en la "Fecha de vigencia" indicada. Le proporcionaremos un aviso previo razonable de cambios materiales en la forma en que usamos su información, incluso por correo electrónico, si ha proporcionado uno. Si no está de acuerdo con estos cambios, puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Si continúa utilizando nuestros Servicios, acepta cualquier modificación de esta Política.

Política de Privacidad de Comunicaciones con propósitos de Marketing:  

Al registrarse a nuestra lista de espera, acepta recibir mensajes promocionales, actualizaciones y comunicaciones de marketing de Tumoni, Inc. a través de Whatsapp o Correo Electrónico. 

Consentimiento del usuario  o retiro del consentimiento 

Al proporcionar su número de teléfono y correo, al optar por nuestras notificaciones de comunicaciones de marketing de Tumoni, Inc, nos da su consentimiento para enviarle mensajes y correos promocionales. Puede retirar su consentimiento y optar por no recibir estas notificaciones en cualquier momento a través del botón “unsubscribed” al final de cada correo o comunicándonos su deseo de ser dado de baja a través de todas nuestras plataformas digitales de comunicación, tales como correo y Whatsapp.

Frecuencia de mensajes de las comunicaciones con propósitos de Marketing 

Respetamos su tiempo y privacidad. Solo le enviaremos mensajes que consideramos relevantes y útiles. La frecuencia de los mensajes puede variar, pero nuestro objetivo es limitarlos a un número razonable por semana.

Contenido del mensaje de comunicaciones con propósitos de Marketing 

Nuestros mensajes de Whatsapp y correo pueden incluir actualizaciones sobre nuevas características de productos, ofertas especiales, descuentos, invitaciones a eventos y otros contenidos relacionados con el marketing, como encuestas, entrevistas o grupos de enfoque. Podemos personalizar estos mensajes en función de sus preferencias e intereses.

Detalles de contacto

Si tiene preguntas o comentarios, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@tumoni.com.